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정보화연구, Vol.19 no.1 (2022)
pp.1~15

DOI : 10.22865/jita.2022.19.1.001

코로나-19(COVID-19)로 인한 사회적 위험이 라이브 커머스의 소비가치와 지속이용의도에 미치는 영향

최양선

(전남대학교 디지털미래융합서비스협동과정)

이상준

(전남대학교 디지털미래융합서비스협동과정)

이경락

(전남대학교 BK4 빼기플랫폼교육연구단)

최근 코로나19의 바이러스로 인해 두려움이 개인의 신체 건강에 대한 관심을 지나치게 높이며, 이로 인해 건강에 대해서 지각되는 불안감이 높아지고 있다 소비자들은 미지의 감염병으로부터 안전 을 확보하기 위하여 스스로 외부와 격리해야 하는 상황 속에서도 판매자가 소비자와 직접적으로 대면 하지 않고 상품 및 서비스를 제공할 수 있는 언택트 쇼핑에 대한 수요가 빠르게 발전 및 확산되고 있 으면서 라이브 커머스는 온라인을 통해 다양한 정보를 접할 수 있으며 손쉽게 구매할 수 있기에 다양 한 분야에서 주목을 받고 활용 되고 있다. 본 연구에서는 라이브 커머스와 코로나19의 특성을 기반으 로 라이브 커머스와 코로나19를 통한 소비자의 소비가치와 지속이용의도에 영향을 미치는 주요 요인 을 도출하고 그 영향력을 검증하였다 언택트 시대 새롭게 변화된 환경에서의 라이브 커머스 기반의 기업에 정확한 전략을 수립하는데 유용한 의미를 제시할 수 있다.

Effects of Social Risk from COVID-19 on the Consumption Value and Continued Use Intention of Live Commerce

Yang-Shan Cui

Sang-Joon Lee

Kyeong-Rak Lee

Due to the recent COVID-19 virus, fears have raised concerns about personal health too much, and this has led to an increase in perceived health anxiety. As the demand for untact shopping, which allows sellers to provide goods and services without directly interacting with consumers, is rapidly developing and spreading, live commerce is attracting attention in various fields because various information can be accessed and purchased easily on-line. Received and used. In this study, based on the characteristics of live commerce and COVID-19, major factors affecting consumers' consumption value and continued use intention through live commerce and COVID-19 were derived and their influence was verified. It can provide useful implications for developing accurate strategies for live commerce-based enterprises in a new and changed environment in the age of untact.

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